Ingénierie formation sur la gestion avancée et intégrée des achats
Concevoir une formation qui favorise l'appropriation des processus d’achat par l'ensemble des utilisateurs concernés
L’ENTREPRISE
L’OREAL souhaitait développer la maîtrise des processus d’achat. Pour se faire l’entreprise :
- met en œuvre un ensemble complet d’outils facilitant la gestion des commandes en accord avec la politique d’Achat Groupe,
- favorise les « bonnes pratiques » pour la gestion des commandes : respect de règles et principes qui garantissent la qualité du processus achat
LA DEMANDE QUI NOUS A ÉTÉ FAITE
Concevoir un cadre pédagogiques susceptible d’aider les acteurs parties prenantes à :
- S’entendre sur les éléments clés du processus et de sa gestion,
- Préciser les rôles, contraintes et responsabilités de chaque acteur,
- Être efficace dans la gestion des opérations à réaliser, tout particulièrement dans la gestion des situations particulières.
L’ACTION DES INTERVENANTS
- Animation de l’équipe projet,
- Reconstitution du processus d’achat avec ses acteurs (Demandeurs, Responsables directs, les Achats, le Contrôle de Gestion, la Comptabilité),
- Conception des moyens pédagogiques pour l’animation de formations sur la gestion du processus et l’utilisation des nouveaux outils : un jeu pédagogique qui permet de simuler le processus de gestion des achats ainsi que des documents de synthèse.
LES POINTS SIGNIFICATIFS
- Notre intervention à permis d’élargir la problématique à aborder dans le cadre du déploiement de ce projet : passer d’une problématique outil à une problématique processus de gestion des achats et de responsabilisation des acteurs.
- Cette intervention qui comportait des enjeux importants pour l’entreprise a été réalisée avec une très grande réactivité sur un délai global de 3 semaines (de la demande à la livraison des matériels pédagogiques).