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Outils personnels

CISTE - Conduite et accompagnement du changement

Accompagnement du changement

Ingénierie formation sur la gestion avancée et intégrée des achats

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Concevoir une formation qui favorise l'appropriation des processus d’achat par l'ensemble des utilisateurs concernés

L’ENTREPRISE

L’OREAL souhaitait développer la maîtrise des processus d’achat. Pour se faire l’entreprise :

  • met en œuvre un ensemble complet d’outils facilitant la gestion des commandes en accord avec la politique d’Achat Groupe,
  • favorise les « bonnes pratiques » pour la gestion des commandes : respect de règles et principes qui garantissent la qualité du processus achat

 

LA DEMANDE QUI NOUS A ÉTÉ FAITE   

Concevoir un cadre pédagogiques susceptible d’aider les acteurs parties prenantes à :

  • S’entendre sur les éléments clés du processus et de sa gestion,
  • Préciser les rôles, contraintes et responsabilités de chaque acteur,
  • Être efficace dans la gestion des opérations à réaliser, tout particulièrement dans la gestion des situations particulières.

 

L’ACTION DES INTERVENANTS    

  • Animation de l’équipe projet,
  • Reconstitution du processus d’achat avec ses acteurs (Demandeurs, Responsables directs, les Achats, le Contrôle de Gestion, la Comptabilité),
  • Conception des moyens pédagogiques pour l’animation de formations sur la gestion du processus et l’utilisation des nouveaux outils : un jeu pédagogique qui permet de simuler le processus de gestion des achats ainsi que des documents de synthèse.

 

LES POINTS SIGNIFICATIFS   

  • Notre intervention à permis d’élargir la problématique à aborder dans le cadre du déploiement de ce projet : passer d’une problématique outil à une problématique processus de gestion des achats et de responsabilisation des acteurs.
     
  • Cette intervention qui comportait des enjeux importants pour l’entreprise a été réalisée avec une très grande réactivité sur un délai global de 3 semaines (de la demande à la livraison des matériels pédagogiques).
Les chantiers en cours